Как ставлю задачи или рыба гниет с головы

Недавно постучался в кабинет к своему товарищу, директору крупной компании. В этот момент у него шло совещание с его прорабом, который отвечает за ввод объектов в эксплуатацию. Я сел за стол и наблюдал за их разговором. Товарищ спросил прораба, когда от него ждать сдачи складов, а тот отвечает: “Ну, материал купили, фермы варим”.Директор засмеялся: “Николай Васильевич, я тебя спрашиваю, когда ты сдашь склады?” Прораб не понял, в чем дело: “Ну, я же говорю, материал купили, фермы варим”. Товарищ пояснил: “Я хочу узнать дату конечного результата”. Прораб — человек в возрасте, у него процессное мышление советского времени.
🔻
На совещании рассказал сотрудникам о “материалы купили, фермы варим”. Теперь, если кто-то неправильно формулирует задачу, я всегда вспоминаю нашу поговорку. Уже не нужно доносить важность фокусировки на результат, вспомнишь поговорку — и намек ясен.
🔻
Я начал мыслить результатом только последние два года, сейчас довожу его до автоматизма. Жаль, что поздно принял этот принцип. До этого бился и искал причину: почему люди не понимают, какого результата я добиваюсь? Оказалось, нужно мыслить категорией результата, а не процесса. Теперь стараюсь формулировать постановку задач и поручения, думая о результате. Призываю к этому и людей в компании, чтобы применяли принцип в коммуникации от начальников до подчиненных. Но в обычной жизни я фокусируюсь на процессе: улыбаюсь солнцу и умею кайфовать от привычных вещей.
🔻
Процессное мышление — это работа ради работы, и плодов от нее никогда не будет. Хорошие руководители всегда делают акцент на результате. Когда мне пришло осознание этой простой вещи, понял, что не всегда ставил задачи верно. Из формулировки задачи иногда было непонятно, каким должен быть конечный результат. Сейчас на еженедельных совещаниях по проектам мы всегда следуем правильному написанию в протоколе задачи.
🔻
Пока до меня самого не дошла эта истина, я не мог увеличить производительность работников. Об этом и поговорка “рыба гниет с головы”. Если у руководителя нет правильного понимания для постановки задач, то как оно появится у низших руководителей и исполнителей?